Het feit dat de klant een bestelling plaatst via de website lourdes-shopping.fr wil zeggen dat de klant volledig akkoord gaat met de hieronder vermelde algemene verkoopsvoorwaarden, alsook met de eigendomsclausule.

ARTIKEL 1 — IDENTIFICATIE

Aangezien Lourdes Shopping een contract op lange afstand en op elektronische manier aangaat, wenst ze zich te identificiëren bij de klant:

Lourdes Shopping is een geregistreerd merk bij de INPI en uitgebaat door de BVBA Archipel Studios, Villa Transat, 3 rue Beauregard, 78430 Louveciennes.
Siretnummer: 402 123 442
Intracommunautair BTW-nummer: FR 59 402 123 442
E-mail: contact@lourdes-shopping.fr
Website: www.lourdes-shopping.fr

Het huidige contract is onderworpen aan het Franse recht.

ARTIKEL 2 — INLEIDING

De huidige algemene verkoopsvoorwaarden hebben als doel om de relatie te definiëren tussen de BVBA Archipel Studios en de aankoper, alsook de van toepassing zijnde voorwaarden op elke aankoop uitgevoerd door middel van de website lourdes-shopping.fr, om het even als het gaat om een beroeps- of particuliere aankoper gaat.

De klant erkent voorafgaand aan het uitvoeren van een bestelling kennis genomen te hebben van het geheel aan informatie betreffende de algemene verkoopsvoorwaarden.

De BVBA Archipel Studios heeft het recht om op ieder moment zijn algemene verkoopsvoorwaarden te wijzigen. In geval van wijziging zullen de voorwaarden op de datum van de bestelling van kracht zijn.

ARTIKEL 3 — PRIJS en BTW

De prijs die beloofd is aan de aankoper is diegene die aangeduid staat op de website op het moment van aankoop.

De verkoopprijzen van de producten die verkocht worden op de website Lourdes Shopping zijn inclusief BTW en zijn gegarandeerd met voorbehoud van wijziging van de Franse BTW-koers. Elke wijziging van deze koers kan dus doorgerekend worden in de verkoopprijs.

Deze prijzen zijn inclusief portkosten voor bestellingen vanaf 100 € voor verzending binnen Europees Frankrijk, voor bestellingen vanaf 200 € voor verzending binnen de Europese Unie en voor bestellingen vanaf 300 € voor verzending naar de rest van de wereld. Er zullen 6 € transportkosten aangerekend worden voor verzending binnen Europees Frankrijk, 15 € porkosten voor verzending binnen de Europese Unie en 20 € portkosten voor verzending naar de rest van de wereld.

Bij de zending zal de klant een gedetailleerde factuur vinden. De indicatie van het BTW-bedrag geeft de mogelijkheid aan bedrijven en vrije beroepen om de BTW te recupereren. De klant dient zijn factuur te bewaren want deze zal dienen als garantiebewijs.

- Maatregelen voor Overzeese gebieden

Elke bestelling aangaande een overzeese levering is vrijgesteld van de Franse BTW. Deze vrijstelling heeft betrekking op de verkoopprijzen en de transportkosten. De volledige prestatie zal exclusief BTW gefactureerd worden. Als tegenprestatie zal de klant bij aankomst van de zending zijn goederen moeten inklaren door het betalen van de rechten en taksen bij het binnengaan van het departement of het gebied.

- Maatregelen voor Europese landen

De producten zijn onderworpen aan de Franse BTW (op dit moment 19,60% of 5,5%).

- Maatregelen voor landen buiten de Europese Unie

De klant geniet van de vrijstelling van indirecte belastingen op de producten en de transportkosten. De factuur zal opgemaakt worden exclusief Franse BTW. Als tegenprestatie moet de klant de rechten en taksen betalen bij het binnengaan van zijn land en zich er voorafgaand van verzekeren dat de producten toegelaten zijn om te importeren in het land.

ARTIKEL 4 — BETALING

Lourdes Shopping stelt vier betalingswijzen ter beschikking: creditcard (CB, Visa of Mastercard), cheque, overschrijving, Paypal.

- Betaling met creditcard

De website staat toe om een bestelling direct online te betalen met behulp van de bankkaarten CB, Visa of Mastercard. Men doet dit door de 16 nummers van de kaart in te geven alsook de vervaldag en de drie laatste cijfers van de versleutelde tekst. De informatie wordt gecodeerd en circuleert in alle veiligheid dankzij het protocol SSL (Secure Sockets Layer).

Enkel de bankkaarten die de afkorting CB, Visa of Mastercard vertonen en die uitgegeven zijn in Frankrijk of in het kader van gelijkwaardige internationale netwerken door de GIE Cartes Bancaires, worden aanvaard.

Het debiteren van de rekening wordt uitgevoerd bij het verzenden van de bestelling, op voorwaarde dat er van tevoren toestemming verworven is om de rekening te debiteren bij bevoegde betalingsinstellingen, zo niet kan de bestelling niet uitgevoerd worden.

De gegevens met betrekking tot de bankkaart worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de verwerking van de bestelling.

- Betaling per cheque

Personen die in Europees Frankrijk of Corsica wonen en die een betaling per cheque wensen uit te voeren kunnen ons rechtstreeks hun bestelling doorgeven per post, vergezeld van een cheque ter order van Archipel Studios, op het volgende adres: Archipel Studios, Villa Transat, 3 rue Beauregard, 78430 Louveciennes, Frankrijk.

De cheque zal pas geïnd worden op de dag van de verzending van de goederen.

Opgelet: in het geval dat de bestelling meerdere referenties en hoeveelheden bevat, is het belangrijk dat de klant duidelijk zijn naam, voornaam, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres vermeld.

- Betaling per overschrijving

De klant moet de overschrijving uitvoeren binnen de 7 dagen met vermelding van het bestelnummer.

- Betaling met Paypal

Betaling met Paypal wordt geaccepteerd voor elke bestelling groter dan 1 € incl. BTW. Bestellingen die betaald worden door middel van Paypal zullen geregistreerd worden van zodra de betaling met Paypal gevalideerd is. Om meer te weten over het gebruik van Paypal, klik hier

ARTIKEL 5 — OMSCHRIJVING VAN DE PRODUCTEN

De voorgestelde producten zijn conform de huidige Franse wetgeving en conform de normen toepasbaar in Frankrijk. De vermelde en illustrerende foto's, teksten, grafische vormgeving, informatie en kenmerken zijn niet contractueel. Bijgevolg kan Archipel Studios niet verantwoordelijk gesteld worden in geval van foutieve informatie bij één van de foto's, teksten, grafische vormgeving, informatie of kenmerken van de producten of in geval van wijziging van de producten door de leverancier.

ARTIKEL 6 — RECHT OP BEDENKTIJD, NIET TEVREDEN GELD TERUG

Conform het artikel L 121-20 van de Code van de Consumptie, heeft de klant het recht om binnen de zeven dagen na het ontvangen van de zending de goederen op zijn kosten terug te sturen, mits begeleiding van de factuur, in het geval de goederen niet voldoen aan zijn verwachtingen.

Van zodra wij de goederen terug ontvangen, op voorwaarde dat ze in originele staat zijn en in de oorspronkelijk verpakking zitten (dit wil zeggen zonder beschadiging, hoe klein ook, zowel esthetisch als functioneel, in perfecte staat) zullen wij overgaan tot het terugstorten. Dit zal normalerwijze gebeuren binnen de zeven dagen, per overschrijving of per cheque gestuurd naar het adres vermeld op de factuur.

In geval dat de klant niet tevreden is over de goederen en deze terugstuurt vragen wij om ons duidelijk het probleem te melden, aldoende dit soort probleem in de toekomst te vermijden.

De transportkosten zijn ten laste van de klant voor de "heen" zending en ten laste van Archipel Studios voor de heropzending naar het adres aangeduid door de klant.

Zonder andersluidende indicatie van Archipel Studios moet het terugzenden van goederen gebeuren op het volgende adres: Coecilia/Lourdes-shopping.fr, 23 place Monseigneur Laurence, 65100 Lourdes, Frankrijk.

ARTIKEL 7 - BESCHIKBAARHEID & LEVERTERMIJNEN

Wij zullen de bestellingen leveren afhankelijk van de beschikbare stock. Wij streven ernaar om de klant binnen de zeven dagen na het plaatsen van zijn bestelling te verwittigen per e-mail in het geval er één of meerdere producten niet beschikbaar zijn, zodat we de klant kunnen inlichten over dit feit en meedelen binnen welke termijn het product zal kunnen geleverd worden, alsook eventuele tariefwijzigingen.

De leveringstermijnen hieronder vermeld zijn ter informatie voor de artikelen die in stock zijn:

- Gewoonlijk twee dagen voor verzending met Chronopost binnen Europees Frankrijk en Corsica.

- Vier tot tien werkdagen voor de rest van de wereld.

In het geval dat er artikelen niet leverbaar zijn binnen deze termijn, rekening houdend met hun beschikbaarheid, zal de leveringstermijn gebaseerd worden op de langste termijn. Archipel Studios bewaard de mogelijkheid om de leveringen op te splitsen. Archipel Studios kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor gevolgen te wijten aan een vertraging in de leveringstermijn.

ARTIKEL 8 - LEVERING

De artikelen worden geleverd op het adres dat de klant aangeduid heeft op de online bestelbon.

De levering wordt beschouwd als uitgevoerd door Archipel Studios op het ogenblik van de overhandiging van de goederen aan de transporteur. De leveringsbon die de transporteur afgeeft, gedateerd en gesigneerd door de klant bij het ontvangen van de goederen en met vermelding van het leveringsnummer, zal dienen als bewijs van aflevering.

Bij uitdrukkelijk kenbaar gemaakte overeenkomst is de transporteur gevolmachtigde van de klant. Het is dus aan de klant om zelf beroep te doen, zonder dat de verantwoordelijkheid van Archipel Studios in vraag kan gesteld worden, voor om het even welke reden (vertraging, schade, gedeeltelijk of volledig verlies).

Archipel Studios informeert de klant dat hij bij de levering van de goederen de vaststelling moet doen dat deze in goede staat afgeleverd zijn, alvorens de leveringsbon af te tekenen. De geleverde goederen moeten overeenkomen met de hoeveelheden en omschrijvingen aangeduid op de verzendingsnota.

Indien de klant tijdens de controle vaststelt dat er gebreken zijn, moet hij de goederen weigeren of reserves maken op de leveringsbon. Deze reserves moeten volledig, precies, gedateerd en gesigneerd staan op de leveringsbon en moeten bovendien binnen de 10 dagen bevestigd worden per aangetekend schrijven, vergezeld van het ontvangstbewijs, aan de transporteur en ter informatie een kopie aan Archipel Studios. De klant mag niet vergeten om zelf een dubbel van de leveringsbon met de reserves te bewaren.

ARTIKEL 9 - INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle teksten, commentaren, werkstukken, illustraties, afbeeldingen, ... en in het algemeen alles wat men kan lezen en zien op de website "lourdes-shopping.fr" is beschermd door het intellectuele eigendomsrecht dat geldig is over de hele wereld. Om die reden is enkel het privegebruik en niet-winstgevende gebruik toegelaten. Elk ander gebruik kan gesanctionneerd worden wegens vervalsing, behalve als er voorafgaandelijk toestemming verkregen is door Archipel Studios.

Bepaalde producten zoals in het bijzonder de muziek en de filmpjes maken onderwerp uit van het gebruiksrecht dat kopiëren, publieke verspreiding, verhuren, ... reglementeerd. De klant moet de algemene verkoopsvoorwaarden respecteren en "lourdes-shopping.fr" kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het gebruik dat zou kunnen gemaakt worden in dit kader.

ARTIKEL 10 - KLANTENFICHES

Om te kunnen beantwoorden aan de noden van de klant en een service op afstand te kunnen garanderen, moeten wij bepaalde inlichtingen betreffende de naam en voornaam, adres, enz. registreren. Deze informatie is noodzakelijk bij de verwerking en de verzending van een bestelling. De bekomen gegevens zullen in geen geval doorgegeven worden aan derden.

Op grond van de informatie- en vrijheidswet van 6 januari 1978, garanderen wij de klant het recht tot inzage en tot wijziging van zijn gegevens.

Door zich in te schrijven op de website verbindt de klant zich ertoe om ons oprechte en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. De communicatie van verkeerde informatie gaat in tegen de huidige algemene verkoopsvoorwaarden.

ARTIKEL 11 - EIGENDOMSRECHT

Overeenkomstig de wet van 12 mei 1980 blijft de leverancier van de goederen eigenaar zolang hij de betaling niet ontvangen heeft van de klant. Tijdens de periode tussen de overdracht van eigendom zijn de risico's op verlies, diefstal of beschadiging ten laste van de klant. Het niet-nakomen door de klant van zijn betalingsverplichting, voor om het even welke reden, geeft aan de verkoper het recht om de teruggave van de goederen te eisen, op kosten en risico van de aankoper. Archipel Studios heeft het recht om elke bestelling te annuleren van een klant waar bij voorafgaande bestellingen problemen waren bij de betaling.

ARTIKEL 12 - GESCHILLEN

In geval van een geschil zullen de partijen een minnelijke schikking zoeken voortvloeiend uit de uitvoering van de huidige algemene verkoopsvoorwaarden.

Indien er geen minnelijke schikking kan overeengekomen worden, zal elk geschil onderworpen worden aan de Franse wetgeving en vallen onder de exclusieve bekwaamheid van de rechtbank van Versailles (Frankrijk).